“SinoGuide”APP隐私政策

发布日期：2025年8月14日

生效日期：2025年8月14日

《“SinoGuide”APP隐私政策》（以下简称“本政策”）仅适用于国家移民管理局移民事务服务中心（以下简称“中心”或“我们”）为您提供的SinoGuide APP软件（以下简称“本软件”）和服务。您在使用本软件前，请仔细阅读本政策，以了解我们处理您个人信息的详情。其中有关个人敏感信息以及与您个人信息权益相关的重要内容我们已用黑体加粗形式提示，请特别关注。

本政策适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法），本政策可能会存在多语种版本，如不同语种文本内容之间存在冲突，以中文文本为准。

特别提示：

1. 您同意本政策仅代表您已了解本软件和服务提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并不代表您已同意我们可以收集非必要个人信息，非必要个人信息的收集会根据您使用过程中的授权情况单独征求您的同意。

2. 对于个人敏感信息，我们会在收集前通过弹窗等方式单独征得您的同意，包括位置、麦克风、相机等敏感权限。

3. 相应的设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，通过弹窗等方式单独征得您的同意后开启；权限开启后，您可以随时在“我的-设置-设备权限管理”页面内或在设备系统权限设置页面自行关闭权限；您若不同意开启某业务功能对应的权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。

4. 如您同意本政策，您需在SinoGuide APP首次启动时主动勾选同意；如您拒绝本政策，将退出SinoGuide APP，您无法使用本软件提供的服务。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、定义与解释

二、我们如何收集和使用您的个人信息

三、我们如何使用Cookie和同类技术

四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

五、我们如何保护您的个人信息

六、我们如何存储您的个人信息

七、您如何实现管理您个人信息的权利

八、我们如何保护未成年人的个人信息

九、您的个人信息如何在全球范围内转移

十、我们如何更新本政策

十一、如何联系我们

十二、其他

十三、“SinoGuide”APP需授权在线功能汇总表

十四、“SinoGuide”APP个人信息收集清单

十五、“SinoGuide”APP第三方信息共享清单

一、定义与解释

如无特别说明，下列术语在本政策中的含义为：

1.1 SinoGuide APP软件和服务：是指本软件所提供的软件或服务，包括向用户提供的生活服务、工作服务、学习服务、娱乐服务以及资讯查询等各类服务（以下简称“本服务”）。

1.2 国家移民管理局移民事务服务中心：负责促进移民社会融入，帮助其熟悉适应工作、生活环境，引进外国人才和智力工作，提出移民管理政策法规修订调整建议，改进移民服务管理工作。如您想要更详细地了解我中心，您可以通过本政策第十一章提供的联系方式与我们联系。

1.3 用户：是指注册、登录以及使用本软件的用户，在本政策中更多地称为“您”。

1.4 账号：是指您完成真实信息注册后，享有的用户账号，该用户账号由您负责保管，您应当对以您账号下进行的所有行为负法律责任。

1.5 关联方：指任何直接或间接控制中心、受中心控制或与中心受共同控制的任何一方。

1.6 个人信息：是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。为免疑义，个人信息包括但不限于敏感个人信息。

1.7 敏感个人信息：是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账号、行踪轨迹等信息，以及不满14周岁未成年人的个人信息。

1.8 个人信息的处理：包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。

1.9 个人信息处理者：是指在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的组织、个人。

1.10 个人信息主体：是指个人信息所标识或者关联的自然人。

1.11 去标识化：是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别特定自然人的过程。

1.12 匿名化：是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

1.13 唯一设备标识符（专属ID或UUID）：是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备（移动设备的IMEI号）。唯一设备标识符有多种用途，包括可在不能使用cookies时用以提供广告。

1.14 SSL（Secure Socket Layer）：又称为安全套接层，是在传输通信协议（TCP/IP）上实现的一种安全协议。SSL支持各种类型的网络，同时提供三种基本的安全服务，均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。

1.15 信息收集技术：

1.15.1 Cookie（网络饼干）：Cookie是您浏览网页时，网站服务器放在客户端（您的计算机、移动电话或其他智能终端内）里面的一个小小的文本文件，可用于改善您的使用体验。

1.15.2 Log files（日志文件）：Log files储存自动收集的若干数据。该等数据包括互联网协议（IP）地址、浏览器类型、互联网服务提供商（ISP）、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和点击流数据等。

1.15.3 ET Tag（实体标签）：ET Tag是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头，可代替Cookie，用以追踪个别使用者，使我们可更深入地了解和改善我们的服务。

1.15.4 JavaScript（脚本语言）：JavaScript是一种编程语言，用于制作更具互动性和动态的网页。JavaScript可以设定Cookie、阅读Cookie及删除Cookie。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

中心作为个人信息的处理者，会遵循合法、正当、必要和诚信的原则，出于如下所述的目的收集和使用您的个人信息。

2.1 需要您主动提供的个人信息

2.1.1 根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，本软件属于“实用工具类”APP，为用户提供包括但不限于信息浏览、便捷工具等功能，无须个人信息，即可使用基本功能服务。

2.1.1.1 基本功能服务：包括中国文化介绍、各类生活指南介绍、出入境政策介绍、翻译工具、普通护照免签查询、汇率查询等。

2.1.1.2 扩展功能服务：本软件向您提供语言辅导（中文课程）、签证到期提醒、意见反馈、资讯点赞收藏等其他功能服务，您仅需提供该功能所对应的基本必要的个人信息，相关法律法规和规范性文件有特殊要求的除外。若您拒绝提供，我们将无法向您提供相应的功能服务。如果您提供的是非本人的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意。需授权功能详表见附件《“SinoGuide”APP需授权在线功能汇总表》，如您拒绝提供有关信息授权，将影响您使用表内服务。

2.1.2 本软件完整功能及所需处理个人信息详情

2.1.2.1 账号注册和登录

2.1.2.1.1 信息范围

为保障您的个人空间使用安全，您需要注册并登录本软件账号后，才可以正常使用需要在注册并登录后提供的服务，包括但不限于语言辅导（中文课程）、签证到期提醒、意见反馈、资讯点赞收藏等服务。您在注册和登录时需要提供您的邮箱账号，通过邮件验证码，对您的用户身份进行核验。此类信息属于该功能的必要信息，如您不提供将无法完成注册和登录。您的账号、密码将被加密保存在服务器上，只有您自己才能使用，建议您妥善保管好您的密码信息，谨防您的账号被他人盗用。您如果选择不注册本软件账号，不影响您直接登录正常使用本软件的在线资讯浏览功能，但无法正常使用本软件的其他功能与服务。

2.1.2.2 城市定位

2.1.2.2.1 信息范围

在您使用定位功能服务时，我们将收集您的位置信息。当您使用天气或其他我们基于位置提供的相关服务时，需要开启智能设备定位功能，我们可能会收集和处理有关您实际所在位置的信息，以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务。您如果不选择提供位置信息权限，将无法自动更新本地天气信息、获取城市特色页面等服务。

2.1.2.2.2 调用的权限范围

在您使用定位功能服务时，软件开发工具包（SDK）将调用您的位置权限以获取您的位置信息。

2.1.2.2.3 使用的第三方SDK

定位功能通过高德Android定位SDK实现，将由其直接收集、处理您的位置信息，以实现标记位置的功能。您可以通过拒绝系统权限来阻止其收集您的位置信息，具体SDK收集字段及用途详见《“SinoGuide ”APP第三方信息共享清单》。

2.1.2.3 语音输入

2.1.2.3.1 信息范围

在您使用语音搜索和语音翻译功能服务时，我们将收集您的语音信息或您提供的其他录音内容以在云端服务器进行语音转写。同时，我们会收集转写后的文本信息，判断您的需求并做出实时处理反馈给您，以方便您了解进行了哪些语音交互，便于为您提供记录查看和效果分析服务。此类信息属于语音输入功能的必要信息，如您不能提供，您将无法使用语音输入功能，但不影响您正常使用本软件的其他功能与服务。

2.1.2.3.2 调用的权限范围

在您使用语音输入功能服务时，我们需要调用您的麦克风权限以获取您的语音信息，此为该功能服务所必须的系统权限，若您拒绝，您将无法使用语音输入功能。同时，我们需要调用您的存储权限以存储您的语音信息和文本信息，此为该功能服务所必须的系统权限，若您拒绝，您将无法使用语音输入功能，但不影响您正常使用本软件的其他功能与服务。

2.1.2.4 图片翻译

2.1.2.4.1 信息范围

在您使用图片翻译功能服务时，我们将收集您的图片信息或您提供的其他图片内容以在云端服务器进行识别。同时，我们会收集识别转换后的图片信息，以便为您展示处理后的图片信息。此类信息属于图片翻译的必要信息，如您不能提供，您将无法使用图片翻译功能，但不影响您正常使用本软件的其他功能与服务。

2.1.2.4.2 调用的权限范围

在您使用图片翻译功能服务时，我们需要调用您的相机或相册权限以获取您的图片信息，此为该功能服务所必须的系统权限，若您拒绝，您将无法使用图片翻译功能。同时，我们需要调用您的存储权限以存储转换后的图片信息，此为该功能服务所必须的系统权限，若您拒绝，您将无法使用图片翻译功能，但不影响您正常使用本软件的其他功能与服务。

2.1.2.5 分享好友

2.1.2.5.1 信息范围

在您使用本软件的资讯分享功能服务时，您可以点击复制相关信息链接，将对应内容分享至微信好友。

2.1.2.6 普通护照免签查询

2.1.2.6.1 信息范围

在您使用普通护照免签查询功能查询您是否符合持普通护照免签入境政策时，您需要提供国籍、证件类型信息，以便我们根据您的情况判断是否符合持普通护照免签入境政策。此类信息为普通护照免签查询的必要信息，如您不提供上述信息，将无法为您提供普通护照免签查询服务，但不影响您正常使用本软件的其他功能与服务。

2.1.2.7 停留到期提醒

2.1.2.7.1 信息范围

在您使用停留到期提醒功能服务时，您需要提供证件类型、入境日期、停留期限（天）或居留期至等信息，以便根据您录入的信息，在您停留即将到期前给您及时消息提醒。此类信息为停留到期提醒的必要信息，如您不提供上述信息，我们无法为您提供停留到期提醒服务，但不影响您正常使用本软件的其他功能与服务。

2.1.2.8 意见反馈

2.1.2.8.1 信息范围

在您使用意见反馈功能对本软件和服务提出意见和建议时，为了确保您的账号与系统的安全，您需要提供您注册和登录时的账号，以便对您的用户身份进行核验。在反馈过程中，为了帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，经您同意开启相机或相册权限后，需要提供相应的证明材料（图片或视频），人工系统可能会记录您与工作人员之间的沟通记录，以便能够更好地帮您解决所咨询的问题和改善服务质量。此类信息为意见反馈的必要信息，如您不提供上述信息，可能无法向您及时反馈咨询的结果，但不影响您正常使用本软件的其他功能和服务。

2.1.2.8.2 调用的权限范围

在您使用意见反馈功能服务时，如您选择上传图片时，根据您选择的具体功能场景，我们需要调用您的相机或相册权限，以对应获取您拍照后的图片信息或相册中的图片信息，此为上传图片所必须的系统权限。若您拒绝，您将无法使用上传图片功能，但不影响您正常使用本软件的其他功能与服务。

2.2 主动收集的个人信息

在符合法律法规前提下，为了保障您的账号安全和更好地为您提供优质的服务，中心会收集和使用您在使用本软件和服务过程中产生的如下信息，并将收集到的用户搜索、浏览记录、使用习惯等个人信息，用于本软件后续优化升级。

2.2.1 消息通知

2.2.1.1 信息范围

在您使用消息通知功能服务时，我们会将任务进程信息等与本软件运行直接相关的系统消息发送到您的设备页面，在使用时系统将自动获取。

2.2.1.2 调用的权限范围

在您使用消息通知功能服务时，第三方SDK将调用您的系统通知权限。

2.2.1.3 使用的第三方SDK

在您使用消息通知功能服务时，消息通知SDK需要收集您的设备信息、联网状态、运行进程信息，以实现设备的消息通知功能。具体SDK收集字段及用途详见《“SinoGuide”APP第三方信息共享清单》。

2.2.2 问题排查与安全维护

2.2.2.1 信息范围

当您使用本软件和服务时，我们可能会根据您在软件安装及使用中，包括静默状态下或后台运行时的具体权限，接收并记录您的相关设备信息，以进行安装冲突检测、问题排查与定位、保障您的账号与使用安全，包括IP地址、手机硬件型号、手机系统信息、手机屏幕信息、操作系统信息、接入网络的方式、类型和状态、唯一设备识别码（Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID）。此为进行问题排查与安全维护的必要信息，如您拒绝我们收集上述信息，我们将无法为本软件进行安全监测，可能会影响您账号的使用安全与相关问题的及时排查。

2.2.2.2 使用的第三方SDK

上述设备信息中，相关第三方SDK会直接收集您的部分设备信息（IMEI/IDFA、Android_ID、MAC、IP地址、WiFi信息、基站信息等），具体地，您可以通过阅读《“SinoGuide”APP第三方信息共享清单》以了解第三方SDK收集您设备信息的详情。具体SDK收集字段及用途详见《“SinoGuide”APP第三方信息共享清单》。

2.2.3 运营统计与分析

2.2.3.1 信息范围

当您使用本软件和服务时，我们会自动收集您在使用本软件和服务时的详细情况并作为网络日志信息进行保存，包括本软件版本号、搜索查询内容、网络状态、运营商、使用的语言、场景版本、访问日期和时间、设备崩溃、系统活动、浏览记录、下载记录和点击记录，以便统计本软件和服务的使用情况，进行问题排查，保障服务稳定和网络安全，并通过数据统计进行运营分析、改进和优化软件交互体验。此为进行运营统计与分析的必要信息，如您拒绝我们收集上述信息，我们将无法为您的SinoGuide APP进行问题排查与运营统计，可能会影响您的使用安全和使用体验。

2.2.4 搜索显示

2.2.4.1 信息范围

在您使用本软件内的搜索功能服务时，我们会收集您的搜索记录，以方便您后续查找时无需再次输入。您可以自主删除前述搜索记录。搜索的关键词信息通常无法单独识别您的个人身份，不属于您的个人信息，不在本政策的限制范围内。

2.3 个人信息处理说明

2.3.1 上述服务可能需要您在您的设备中开启您的摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）、位置或消息通知的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置或我们客户端“我的-设置-设备权限管理”中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

2.3.2 为便于您进一步明晰本软件的权限调用涉及您的个人信息，您可以查阅《“SinoGuide ”APP个人信息收集清单》了解详情。

2.3.3 根据适用的法律法规，我们可能会对您的个人信息进行技术处理，使得根据该信息无法精确识别到用户个人，并对技术处理后的信息进行匿名化或去标识化的学术研究或统计分析（包括使用匿名化或去标识化后的语音信息进行模型算法的训练），以更好地提升软件功能和服务能力。

2.3.4 根据相关法律法规规定，以下情形中处理您的个人信息无需征得您的同意：

2.3.4.1 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

2.3.4.2 为履行法定职责或者法定义务所必需；

2.3.4.3 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

2.3.4.4 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

2.3.4.5 依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

2.3.4.6 法律、行政法规规定的其他情形。

2.3.5 您可以通过查阅《“SinoGuide”APP个人信息收集清单》以快速了解我们收集您个人信息的基本情况，包括信息种类、使用目的、使用场景等。

2.3.6 您输入的信息不得包含以下违反法律法规、损害国家利益、侵害他人合法权益的内容：

2.3.6.1 反对宪法所确定的基本原则的；

2.3.6.2 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

2.3.6.3 损害国家荣誉和利益的；

2.3.6.4 歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；

2.3.6.5 宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；

2.3.6.6 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

2.3.6.7 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

2.3.6.8 散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序的；

2.3.6.9 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

2.3.6.10 侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的；

2.3.6.11 含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵或其他道德上违背风序良俗的内容；

2.3.6.12 中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其他内容。

三、我们如何使用Cookie和同类技术

3.1 Cookie技术的使用

我们会通过cookies收集和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。我们使用自己的cookies，目的是为您提供更优质的用户体验和服务，并用于以下用途：

3.1.1 记住您的身份。例如，cookies有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息。

3.1.2 分析您使用本软件的情况。例如，我们可利用cookies来了解您使用本软件进行何种活动，或哪些内容或服务最受您的欢迎。

本软件和服务可能会有其他合作方放置的cookies及同类技术。这些cookies及同类技术可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析用户如何使用该等服务、向您发送您可能感兴趣的服务，或用于评估服务的效果。这些第三方cookies及同类技术收集和使用该等信息，不受本政策的约束，而是受相关使用者的隐私政策约束，我们不对第三方的cookies及同类技术承担责任。

四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

4.1 委托处理

为了向您提供更完善、更优质的软件和服务，我们可能会委托第三方（包括公司、组织和个人）处理您的某些个人信息。对我们委托处理您个人信息的第三方，我们会与其签署严格的数据处理协议，明确约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，并对第三方的个人信息处理活动进行监督，要求第三方仅按照我们的要求、本政策的规定以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息，不得超出约定的处理目的、处理方式等处理个人信息。如果您拒绝我们的第三方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您在使用本软件和服务的过程中无法享受该第三方提供的服务。

4.2 共享

我们不会与第三方（包括公司、组织和个人）共享您的个人信息，但以下情况除外：

4.2.1 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与第三方共享您的个人信息。

4.2.2 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对第三方共享您的个人信息。

4.2.3 与关联方间共享：为了与我们的其他软件或服务所关联，为您提供更好地服务，或保护中心关联方或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的信息可能会在中心的关联方内共享。我们仅会出于特定、明确而合法的且在本政策所声明的目的范围内，在中心的关联方之间共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的信息。例如，在注册本账号时为了避免重复注册，我们需要对拟注册的账号进行全球唯一性校验。对于与关联方共享的信息，我们会要求关联方对您的信息采取不低于本政策声明的保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。关联方如要改变个人信息的处理目的，将需要再次征求您的授权同意。

4.2.4 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些软件服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。目前，我们的授权合作伙伴类型为第三方SDK。即本软件中的部分功能由我们合作的第三方机构（以下简称“SDK技术服务提供方”）以SDK插件的形式提供，SDK技术服务提供方会基于向您提供功能或服务之必须获取相应权限及信息。具体地说，您可以通过阅读《“SinoGuide”APP第三方信息共享清单》以了解第三方SDK处理您个人信息的详情。

4.3 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何第三方（包括公司、组织和个人），但以下情况除外：

4.3.1 在获取明确同意的情况下转让；

4.3.2 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行转让；

4.3.3 在本软件提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会告知您接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求新的持有您个人信息的接收方继续受本政策的约束，对于接收方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求该接收方重新向您征求授权同意。

4.4 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

4.4.1 获得您单独同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

4.4.2 在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；

4.4.3 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本软件相关协议规则的情况，或为保护本软件及其关联方用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或本软件相关协议规则披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及本软件已对您采取的措施。

4.5 委托处理、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息时无需事先征得您的授权同意。

4.5.1 与我们履行法律法规规定的义务相关的；

4.5.2 与国家安全、国防安全直接相关的；

4.5.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4.5.4 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4.5.5 出于维护您或其他个人生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

4.5.6 您自行向社会公众公开的个人信息；

4.5.7 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定，委托处理、共享、转让及公开披露经匿名化处理的个人信息的，不属于个人信息的对外委托处理、共享、转让及公开披露的处理行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

五、我们如何保护您的个人信息

5.1 我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，也会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定或本政策另有约定的情形外，我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。未经用户许可我们不会向第三方公开、透露用户个人信息，我们会对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障用户个人信息的安全。

5.2 数据安全措施

5.2.1 我们已采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。例如，我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全；我们采取加密技术（TLS、SSL）、匿名化或去标识化处理和保护机制对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离；我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用；我们通过信息接触者保密协议等方式，仅允许有必要知悉这些信息的我们及我们关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制，同时要求接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，会被追究法律责任或被中止/终止与我们的合作关系；我们已举办安全和隐私保护培训课程，加强对于保护个人信息重要性的认识；我们已制定并组织实施个人信息安全事件应急预案等。

5.2.2 我们已采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

5.2.3 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

5.2.4 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。

5.2.5 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件发生的原因、可能造成的危害、涉及个人信息的种类、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和可采取的措施等。我们会及时将事件相关情况以邮件、短信、电话、发送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。根据可适用法律法规的规定，如采取措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失造成危害的，我们可以不向您进行告知。

5.2.6 针对敏感个人信息处理、以及可能的数据出境等场景，我们会开展个人信息保护影响评估并留存记录。

六、我们如何存储您的个人信息

原则上，我们在中华人民共和国境内收集产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内。

6.1 存储信息的地点

中心遵守法律法规的规定，收集的有关您的信息和资料将保存在中华人民共和国境内大陆地区服务器上。以下情形除外：

6.1.1 法律法规有明确规定的；

6.1.2 获得您的明确授权的；

6.1.3 您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

6.2 存储信息的期限

6.2.1 一般而言，我们将在您使用本软件和服务期间为实现本政策所述处理目的所必需的时间内保留您的个人信息，除非可适用的法律法规或国家规范性文件另有规定。具体参考法规包括：

6.2.1.1 《中华人民共和国网络安全法》第三章第二十一条规定：采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月。

6.2.1.2 《中华人民共和国电子商务法》第二章第三十一条规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法规另有规定的，依照其规定。

在超过上述期限，或您主动要求删除您的个人信息或注销您的账号后，我们将根据适用法律法规的要求尽快删除您的个人信息，除非可适用的法律法规或国家规范性文件要求在更长的期间内保留这些信息。

6.2.2 但在下列情况下，因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：

6.2.2.1 为遵守适用的法律法规等有关规定；

6.2.2.2 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；

6.2.2.3 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；

6.2.2.4 中心有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；

6.2.2.5 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护中心的客户、中心、其他用户或工作人员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。

6.2.3 在您终止使用本软件后，中心会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。

6.2.4 当本软件的相关服务发生停止运营的情形时，中心将采取包括发送通知和公告形式通知您，并在法律法规要求的期限内删除服务器中留存的您的个人信息。

七、您如何实现管理您个人信息的权利

7.1 按照中国相关的法律、法规、标准，您在个人信息处理活动中享有若干权利，具体包括：

7.1.1 您对个人信息处理享有知情权、决定权，有权限制或者拒绝他人对您个人信息进行处理，法律、行政法规另有规定的除外；

7.1.2 您有权向个人信息处理者查阅、复制您的个人信息，法律另有规定情形的除外；

7.1.3 您有权请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者；

7.1.4 您发现您的个人信息不准确或不完整的，有权请求个人信息处理者更正、补充；

7.1.5 您有权请求删除您的个人信息，您可点击“意见反馈-应用使用建议-删除个人信息”，输入“我要删除个人信息”，工作人员将在15个工作日内响应您的要求，我们将人工核查，采用邮件等方式明确告知数据删除、权益终止等后果，在您通过邮件方式二次确认后，删除您的个人信息，该操作不可恢复；

7.1.6 您有权要求个人信息处理者对您的个人信息处理规则进行解释说明，您可点击“我的-意见反馈-应用使用建议-个人信息处理规则”，查看个人信息处理规则。

7.2 我们保障您对自己的个人信息行使前述权利，并为您提供相关操作路径，具体地，您可以参考以下步骤进行相关操作：

7.2.1 查阅、更正、补充、删除您的个人信息

7.2.1.1 查阅、更正、补充账号信息

7.2.1.1.1 点击底部导航“我的”；

7.2.1.1.2 点击头像账号区域；

7.2.1.1.3 点击“头像”“昵称”“国籍”。

7.2.1.2 查阅或删除收藏内容

7.2.1.2.1 点击底部导航“我的”；

7.2.1.2.2 点击“收藏”区域，查看收藏列表；

7.2.1.2.3 点击单个作品-取消收藏。

7.2.1.3 删除缓存

7.2.1.3.1 点击底部导航“我的”；

7.2.1.3.2 点击“缓存清理”。

7.2.2 获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本，您可以通过根据本政策第十一章所述的方式联系我们的工作人员，我们将在15个工作日内对您的请求进行处理。

7.2.3 改变您授权同意的范围或撤回授权

您可以通过在本软件中更改隐私设置的方式撤回您的授权，具体地您可以通过以下方式进行操作：

7.2.3.1 点击底部导航“我的”；

7.2.3.2 点击“设置”；

7.2.3.3 点击“设备权限管理”；

7.2.3.4 关闭“已开启”的权限或者打开“去设置”的权限。

具体的关闭方式可能因您使用设备型号、系统版本的不同而不尽相同。

当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

7.2.4 注销账号

您有权注销您的账号，可以选择自行注销或人工注销的方式进行注销。

7.2.4.1 自行注销

您可以按照以下步骤自行注销：

7.2.4.1.1 登录需要注销的账号；

7.2.4.1.2 点击底部导航“我的”；

7.2.4.1.3 点击“设置”；

7.2.4.1.4 点击“账号与安全”；

7.2.4.1.5 点击“账号注销”。

在您点击“申请注销”后，我们会弹出二次确认页面，明确告知您数据删除、权益终止等后果。有关后果主要包括，注销后影响您：

7.2.4.1.5.1 永久不可登录和使用账号；

7.2.4.1.5.2 账号信息永久删除，且无法恢复，包括个人信息、交易记录、业务数据等；

7.2.4.1.5.3 您将放弃账号下所享有的一切虚拟权益；

7.2.4.1.5.4 根据个人身份信息查询的服务将无法继续为您服务；

7.2.4.1.5.5 已授权使用的第三方服务全部解除授权且无法继续使用。

待您二次确认后，我们将在15个工作日内为您处理并删除个人信息。

7.2.4.2 人工注销

您可以通过以下方式与我们联系，申请人工注销账号：

联系电话：010-66265171（周一到周五上午8:00-12:00，下午13:30-17:30，国家法定节假日除外）

提请您特别注意的是，我们在电话中仅告知您相应注销流程，仍需您通过注册账号的邮箱完成相应注销流程。

联系邮箱：immisupport_isc@nia.gov.cn

联系地址：中华人民共和国北京市大兴区经海一路2号院

我们收到您的请求后需要您提供账号以及邮件验证码，以核对身份，核验成功后，我们将根据《信息安全技术一个人信息安全规范》（GB/T 35273-2020）有关要求，向您发送一封二次确认邮件，明确告知您数据删除、权益终止等后果。有关后果主要包括，注销后影响您：

7.2.4.2.1 永久不可登录和使用账号；

7.2.4.2.2 账号信息永久删除，且无法恢复，包括个人信息、交易记录、业务数据等；

7.2.4.2.3 您将放弃账号下所享有的一切虚拟权益；

7.2.4.2.4 根据个人身份信息查询的服务将无法继续为您服务；

7.2.4.2.5 已授权使用的第三方服务全部解除授权且无法继续使用。

待您二次确认后，我们将在15个工作日内为您处理并删除个人信息。

如果您对我们的处理不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，且在您向我们反馈后我们无法提供让您满意的回复且拒绝改进的，您可以向相关监管机构进行投诉和举报。

提请您特别注意的是，为保障人工服务和线上线下活动的安全和责任溯源，根据您参与的活动（包括但不限于主题活动、积分换礼活动）规定的时间要求（如某活动半年内同一用户不可重复参与），我们会在半年或您参与的相关活动另行规定的时间范围内继续保留您在人工服务和参与活动中提供的个人信息。在达到前述时限后，我们将对这些信息进行删除。

7.2.5 关闭消息通知

您可以参考以下步骤进行关闭消息通知操作：

7.2.5.1 点击底部导航“我的”；

7.2.5.2 点击“设置”；

7.2.5.3 点击“设备权限管理”；

7.2.5.4 选择关闭“消息通知”开关。

7.2.6 响应您的上述请求

7.2.6.1 中心将采取适当的技术手段，保证您对于自己的个人资料可进行查阅、补充、更正、删除，或通过本软件发布的反馈或投诉渠道申请中心对相关信息进行补充、更正、删除、复制、转移；中心收到您的申请后将按流程予以处理。中心将在 15个工作日内做出答复，对于您合理的请求，中心原则上不收取费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，中心可能会予以拒绝。

如果您无法查阅、补充、更正、删除、复制您的个人信息，或改变您授权同意的范围或撤回授权、注销账号、限制自动化决策和关闭消息通知，或您需要查阅、补充、更正、删除、复制您在使用本软件时所产生的其他个人信息，或您认为中心存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您可通过中心对外公布的本软件的官方反馈渠道与中心联系。

7.2.6.2 在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

7.2.6.2.1 与我们履行法律法规规定的义务相关的；

7.2.6.2.2 与国家安全、国防安全直接相关的；

7.2.6.2.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

7.2.6.2.4 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

7.2.6.2.5 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

7.2.6.2.6 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

7.2.6.2.7 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

7.2.6.2.8 涉及商业秘密的。

7.2.7 用户身故后近亲属的权利

根据《个人信息保护法》第四十九条之规定，用户（自然人）死亡的，若近亲属为了自身的合法、正当利益，可以对死者的相关个人信息行使本隐私政策规定的查阅、复制、更正、删除等权利；死者生前另有安排的除外。

7.2.8 翻译功能对个人信息的收集情况

本软件提供的翻译功能采用科大讯飞云机器翻译技术，未采用AI生成翻译结果或语音合成，中心不会存储您提交的任何翻译文本。

八、我们如何保护未成年人的个人信息

8.1 中心非常重视对未成年人个人信息的保护，我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

8.2 我们将不满18周岁的任何人均视为未成年人。根据相关法律法规的规定，若您是年满14周岁的未成年人，我们在收集您的个人信息之前，会征得您或您的监护人的同意，并且当您、父母或者其他监护人要求我们更正、删除未成年人个人信息的，我们将及时采取措施予以更正、删除，但法律、行政法规另有规定的除外。

8.3 若您是不满14周岁的未成年人（以下简称“儿童”），我们在收集您的个人信息之前，会征得您的父母或其他监护人的同意。

8.4 我们在处理儿童个人信息时，将采取以下措施予以保障：对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除。具体内容，请通过阅读《“SinoGuide ”APP儿童隐私保护政策》以了解详情。

8.5 若您是未成年人的父母或监护人，如您对本政策及《“SinoGuide”APP儿童隐私保护政策》中所述相关事宜有任何疑问、意见、建议或投诉、举报需求，请通过第十一章所述方式与我们进行联系反馈。

九、您的个人信息如何在全球范围转移

9.1 原则上，我们在中华人民共和国境内收集产生的个人信息，会存储在中华人民共和国境内，不会进行跨境传输。如因业务等需要，确需向境外提供您的个人信息的，我们会向您告知境外接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使本法规定权利的方式和程序等事项，并在获得您的单独同意和法律法规规定的跨境提供应具备的条件后，才会将您的个人信息转移到您使用本软件所在国家或地区的境外管辖区，或者使您的个人信息受到来自这些管辖区的访问。

9.2 此类管辖区可能设有不同的个人信息保护相关法律法规，我们会遵守管辖区内相关法律法规的要求确保您的个人信息得到充分保护。如此类管辖区未设立个人信息保护相关的法律法规，我们会尽力保障您的个人信息得到与在中华人民共和国境内足够同等的保护。

十、我们如何更新本政策

10.1 为给您提供更好地服务，本软件将不时更新与变化，我们会适时对本政策进行修订，这些修订构成本政策的一部分。但是未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。

10.2 本政策更新后，我们会在本软件发出更新版本，通过应用市场新版本特性公告或弹窗等方式再次提醒您阅读更新后的隐私政策，以便您及时了解本政策的最新版本。如果您不同意本政策，或对本政策修改、更新的内容有异议，您可以选择停止使用本软件或者注销账号。您账号注销之前、停止使用本服务之前的行为和活动仍受本政策的约束。

10.3 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明本政策的具体变更部分）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

10.3.1 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式等；

10.3.2 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整等引起的所有变更等；

10.3.3 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

10.3.4 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

10.3.5 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

10.3.6 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；

10.3.7 伴随政策或法律发布实施，为响应国家政策或者法律规范，做出变更。

10.4 我们鼓励您在使用我们软件的过程中查阅本政策。具体地，您可以通过“我的-关于我们-隐私政策”中查看本政策。

十一、如何联系我们

如您在使用本软件的过程中对本政策或对您的个人信息有任何疑问或建议，请通过以下联系方式与我们联系：

联系电话：010-66265171（周一到周五上午8:00-12:00，下午13:30-17:30，国家法定节假日除外）

联系邮箱：immisupport_isc@nia.gov.cn

联系地址：中华人民共和国北京市大兴区经海一路2号院

如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，且在您向我们反馈后我们无法提供让您满意的回复且拒绝改进的，您可以向相关监管机构进行投诉和举报。

十二、其他

如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，双方均可向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。本协议签订地为中华人民共和国北京市大兴区。

如果有管辖权的任何法院裁定或判决本政策的任何条款无效，则该条款将从本政策中移除，但该条款的无效不影响本政策其余条款的效力。本政策的其余条款将继续执行。